Returnering

Du har ret til at returnere din ordre eller varer købt i webshoppen på www.stiineliv.dk inden for 14 dage efter levering:

• Retten til returnering udløber 14 dage efter, at du har modtaget varen.
• Du skal give besked om returneringen via e-mail inden for 14 dage efter modtagelse af ordren.
• Varen(e) skal afleveres til returnering senest 14 dage herefter.
• Du står selv for omkostningerne ved returnering af varen(e).

 

Sådan returnerer du

Følg venligst trinene nedenfor for at returnere en vare:

1. Giv besked, hvis du ønsker at returnere en vare købt i webshoppen. Skriv en e-mail til: contact@stiineliv.dk
2. Husk at oplyse dit ordrenummer og – meget gerne – årsagen til returneringen. Skriv også gerne, om du ønsker at returnere personligt eller sende varen med post.
3. Jeg vender tilbage inden for 1–2 hverdage med information om returneringen. Husk at tjekke dit spamfilter. Returadresse oplyses i svaret.
4. Send returpakken til den oplyste adresse eller aflever den personligt i Østerbro, København – husk at aftale en tid!
5. Sørg for, at pakken er forsvarligt emballeret, så varen(e) ikke beskadiges under forsendelse eller transport.
6. Du får pengene retur i henhold til Refunderingspolitikken.

 

Vær opmærksom på

• Speciallavede varer (produkter der er lavet efter dine ønsker eller behov) kan ikke returneres.
  
• Du hæfter for enhver forringelse af varen(e), indtil jeg har modtaget dem.
• Jeg modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.